Intercambio Coinbase hace lo que puede para recuperar la «confianza» de los clientes de «notificaciones falsas» desesperadas («aproximadamente 125.000» personas) sobre slot server thailand super gacor cambios en la configuración de seguridad de su cuenta. La compañía espera disipar las preocupaciones ofreciendo bitcoins (BTC) a un «pequeño número» de clientes afectados.
Fuente: Adobe / dennizn
Los usuarios informaron un «pánico» después de que algunos de ellos recibieron mensajes de la plataforma, informándoles que su configuración de autenticación de dos factores (2FA) había cambiado.
Coinbase a confirmado que cometió un «error» el 27 de agosto. La empresa escribió,
«Nuestros equipos identificaron el problema de inmediato y trabajaron lo más rápido posible para garantizar que se detuviera el envío de estas notificaciones falsas y se resolviera el problema subyacente».
Otro detalle inquietante es que el departamento de tecnología de Coinbase, al menos inicialmente, no parecía saber qué estaba pasando, según un artículo de CNBC.
Cita a un portavoz de Coinbas, quien explica:
«De repente, parece haber un error en el sistema, pero el problema no fue causado por un error o un tercero malintencionado».
La bolsa de valores agregó que el problema fue causado por un error «interno» y «no un hack».
Pero este error provocó confusión entre los clientes. La misma tienda citó a un oficial de policía retirado de 53 años que creía que el informe significaba piratear su billetera. El hombre dijo que luego vendió la criptomoneda por $ 60,298, que consideró una «inversión para su nieto». El hombre dijo:
«Tenía miedo a la muerte. Me comuniqué con mi hija y su novio. Les pregunté: ¿Debería vender mis criptomonedas? Pensé que tenía que vender antes de perder mi dinero «.
Sin embargo, algunos usuarios se quejarontengo todavía tiene problemas para acceder a la aplicación, incluso después de que el problema se haya resuelto.
En Reddit, algunos usuarios, tanto en Estados Unidos como en Reino Unido, afirmaron haber recibido $ 100 bitcoins como compensación, pero en otros lugares bromearon diciendo que Coinbase estaba «tratando de provocar un infarto» con esta mala noticia.
En su subreddit, Coinbase confirmó que está «acreditando a una pequeña cantidad de usuarios afectados por el incidente de $ 100 BTC». Pero animó a los usuarios a ponerse en contacto con los equipos de soporte en lugar de comentar en Reddit.
El equipo de relaciones públicas de la empresa también destacó la importancia de la «confianza» en Twitter y escribió:
«Estamos muy comprometidos con generar confianza y seguridad en la criptocomunidad para que el sistema financiero abierto que todos queremos sea una realidad. Reconocemos que tales problemas pueden socavar esa confianza. Continuaremos trabajando para restaurar la confianza de cada uno de nuestros clientes afectados por estos anuncios. preocupación «.
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